© 2008 Ruud van Aalst

 

Vaak wordt ik gevraagd omdat de klant behoefte heeft aan een goed werkend informatiesysteem. Hiermee bedoelt de klant vaak automatisering; onder een informatiesysteem versta ik alle ingrediënten die gemoeid zijn met het maken en vinden van informatie, dus ook mensen, activiteiten, procedures, communicatie, kortom organisatie. Uiteindelijk is het informatiegebied niets anders dan de andere beleidsgebieden als verhuur, onderhoud, personeel, financiën, ga zo maar door.

 

Op basis van de theorie en praktijk stel ik de volgende aanpak voor:

- Inventariseren van de huidige situatie

- Inventariseren van de informatiebehoefte

- Definiëren van de gewenste situatie

- Bepalen van een aantal scenario’s

- Opstellen van een informatieplan en planning

- Realiseren van het informatieplan

 

Bij het inventariseren maak ik gebruik van speciale software waarmee ik alle opmerkingen uit interviews orden naar verschillende gezichtspunten: sociale aspecten, technische, organisatorische, financiële, communicatieve, culturele, inhoudelijke en procedurele aspecten.

 

Uiteraard wordt de informatiebehoefte bepaald door het bedrijfsbeleid en is deze mede bepalend voor de gewenste situatie. Die wordt trouwens voor een deel ook bepaald door de technologische mogelijkheden die de markt biedt.

 

Er is niet één manier van aanpak. Die is sterk afhankelijk van de organisatie, het management, de mogelijkheden enzovoort. Dus stel ik verschillende scenario’s voor, waaruit de opdrachtgever mag kiezen.

 

Het meest haalbare probeer ik te combineren met z.g. Quick Wins, want ik ben continu op zoek naar draagvlak.